Technogym®销售条件
本一般销售条件（以下简称“一般销售条件”）应适用于：AG真人（上海）国际贸易有限公司-法定办公地： 上海市静安区武定路881号1号楼4楼电话： -86 21 5888 6355 - 传真 +86 21 5888 6950 电邮info_cn@technogym.com（以下简称“卖方”）与客户（以下简称“客户”） 之间通过www.tsukimi-style.com 在线提供的电子商务渠道或通过卖方的社交媒体平台（以下简称“平台”）进行的关于卖方商业化的货物和/或服务（以下简称“货物”）的任何及所有销售。
在通过平台进行货物购买之前，客户应仔细阅读本一般销售条件。 通过平台购买货物，客户声明已经阅读并特别认可本一般销售条件。有关货物的描述，请参见www.tsukimi-style.com在线提供的相关规格表。建议客户打印和/或保存本一般销售条件的复印件以供将来参考

卖方可以使用分包商来执行采购订单中详述的运输服务和/或货物和/或其他服务的安装。

1. 签署协议
客户声明其为成年人，具有法律行为能力和/或合法授权签订任何销售协议。客户可以通过选择相关项目，通过平台购买一件或多件货物，将它们直接放入购物车并直接向卖方提交采购订单。一旦提交程序完成，客户须点击“立即购买”按钮或其他确认其继续购买决定的按钮并支付相关价格。
通过提交采购订单，客户声明已阅读、理解并同意本一般销售条件。收到采购订单后，卖方将通过向客户发送电子邮件确认收到订单。此电子邮件不构成接受订单。一旦卖方接受采购订单，则通过将订单确认消息（以下简称“订单确认书”）发送到客户在通过平台的购买过程中输入的电子邮件地址来签订销售协议。双方特此理解，客户已明确同意使用该通信手段以交换相关信息，以便缔结和签订相关的销售协议。订单确认书将包含订单摘要；相关发票将在之后发送，并且在任何情况下，均按照适用法律要求的条款发送。
如果卖方无法（甚至部分）处理采购订单，则必须尽快通过电子邮件或电话通过平台注册时提供的联系方式与客户联系，在任何情况下须在自通过平台下订单之日起30（三十）天内进行联系。如果客户已经开始支付货物价款，卖方应按照客户用于支付货物价款的相同方式偿还这笔款项。

2. 货物的可供性
卖方应尽合理努力确保通过平台销售的货物的价格和任何信息始终是正确无误的和最新的。 但是，卖方不保证平台上展示的所有货物在特定时刻也可通过该等方式销售。 卖方保留随时且在不事先通知的情况下修改货物、货物说明、价格和供货情况的权利。 但是，货物的价格和/或其他规格的任何变化将不适用于通过平台订购的、且客户已收到订单确认书的货物。

3. 价格和付款方式
平台上可供货的所有货物价格应包括增值税、安装和运输费用（如要求时）。安装和运输费仅适用于在中国大陆地区进行的交付和安装。
在平台上购买的货物价格相当于网站www.tsukimi-style.com上不时显示的金额。该价格可能会进行修改，但不会影响卖方在价格修改时已经接受的订单。
货物付款可以通过银行信用转账一次性完成，不迟于寄售日期。或者，货物付款可以通过信用卡，使用支付宝、PayPal或WorldPay完成，或者，如果在购买过程中提出要求，对于提供服务所在国家，则通过消费者信贷融资。有关采购订单时所选付款方式的适用付款条款的更多信息，请参见www.tsukimi-style.com网站“商店”区中的“付款方式”部分。
货物应始终为卖方的财产，可以暂停交付，直至完全付款且卖方收到付款为止。如果客户未能满足付款条款 - 只要他们事先与卖方达成协议 - 卖方有权自付款尚未偿还之日起获得逾期付款利息、以及卖方强制收回信贷产生的费用。

4. 交货和运输
除卖方另行通知外，货物应在卖方仓库按“出厂”（Incoterms 2010）交付；因此， 一旦货物在卖方仓库中发运，客户应承担货物灭失或损失的风险。尽管有“Incoterms 2010”规则，但 运费和安装可由卖方组织，但以客户的名义进行，费用也由其承担。在任何情况下，该等费用应视为包含在预计为中国大陆地区交付的价目表中所示的价格。
如果客户有资格作为 客户住所地国家法律规定之类似定义的消费者，则非因卖方的原因导致的货物灭失或损失的风险，将由客户在其指定的同一人或第三方实际占有货物时承担。在不影响前述规定的前提下，如果客户选择了承运人，则货物灭失或损失的风险将直接由客户在货物搬至承运人时承担。
订单确认书中指定的交货期限必须仅视为指示性而非必要。如果订单确认书或相关文件中未规定交货期限，则交货必须在协议签订之日起的合理时间内进行，并且在任何情况下均应在30天内进行，除非发生不可抗力且在卖方收到相关的付款证明文件后。与卖方商定的实际安装日期将取决于交货地区、货物类型和客户表达的需求。

5. 服务和多媒体内容
如果订单的内容是从远程提供服务（例如，客户场所的个人培训服务或远程个人培训服务）或多媒体内容，则该等服务的描述和交付方式应包含在通过平台销售的服务和多媒体产品的描述中。
如果订单的内容是从远程提供服务和/或多媒体内容，卖方将通过激活在专用于提供服务和/或所选内容的网络或移动平台（例如，在以下基于web的平台上：technogym.com mywellness.com或twellness.com）上的注册过程中分配给客户的帐户来提供这些服务和多媒体内容。因此，访问平台将需要使用可以访问与提供服务和/或内容所需平台兼容的移动或固定网络（即连接到互联网的平板电脑、智能手机、pc或Technogym®设备等）的设备，访问平台将要求客户激活卖方生成的、且由卖方按照在平台上注册时提供的电子邮件地址通知客户的帐户。
如果服务和/或多媒体内容与属于卖方的其他产品一起出售，则专用平台上的帐户激活日期应与向客户交付货物的日期相同。
但是，如果服务和/或多媒体内容单独出售，卖方应发送电子邮件通知，其中该通知中应定义激活日期。
从激活日期开始计算的多媒体服务的持续时间（还包括访问多媒体内容）在服务和/或多媒体内容的相关采购订单中指定。

在平台（卖方或其分包商可通过该平台从远程提供服务或内容）上激活和维护帐户，不授予客户接收已激活的内容和/或应用程序的免费更新或升级的权利。
平台（通过该平台从远程提供服务和/或多媒体内容）上的客户帐户管理将受到卖方向客户提供的（供其在首次访问卖方激活的账户时予以接受）使用条款和条件以及所述平台的隐私政策的约束。

除非与客户另有约定，否则个人数据应仅用于提供客户购买的服务和/或内容.

6. Warranty and Assistance 保修和支持
6.1 为合格的消费者或用户提供的保修和帮助限制和免责、提供安装服务的安排
货物仅保证用于私人和“非专业”用途。任何“专业用途”的货物将使与货物有关的任何保证失效。就本条款而言，“专业用途”指在对公众开放的地方集中使用货物，明确排除在专门供酒店客人和/或住宿设施的客人使用的一般酒店和住宿设施（包括公司的工作室）内的健身房和/或健身中心使用货物。
保修期应为自交付之日起的两（2）年，但所有磨损部件除外（例如但不限于：电缆、垫、橡胶和塑料部件）。与已使用货物（未翻新）相关的保修期应相当于首次购买剩余期限和两年法定保修期，并且在任何情况下，不超过交付日期起一（1）年。与StillNovo®货物（翻新设备）相关的保修期应为自交付日期起18（十八）个月：前12（十二）个月应提供全面保修范围（备件、差旅和工艺费用），而其他6（六）个月应仅涵盖备件。
保修仅授予通过平台购买的货物，并且仅提供功能恢复之货物，包括保修更换货物的缺陷部件，除非卖方自行决定认为货物整体更换更加合适。保修服务可由卖方或其业务合作伙伴执行。如果保修服务需要在中国大陆地区以外的国家进行，则卖方保留向客户收取任何差旅、工艺和运输费用的权利，并且该等费用须提前偿付。即使购买之后的货物已被客户转移到购买国之外的国家，也可能要求支付该等费用。
所有货物都与手册一起发送，以便正确使用和维护，因此，本条款规定的保修不适用于由于不按照手册中规定的说明进行适当使用和/或维护造成的货物缺陷、损坏、部件缺失。未经卖方事先授权的第三方执行的任何其他货物安装和/或货物在户外或靠近潮湿区域的放置应立即导致与所述货物相关的任何保修失效。
如果货物的维护和/或安装和/或地面固定（或在墙上或天花板上）由客户或未经卖方授权的第三方直接执行， 对于不符合手册规定及与货物一起提供的任何其他文件或警告之规定进行不当使用和/或维护和/或安装和/或地面固定（或在墙上或天花板上）而导致的任何货物损坏，卖方不承担任何责任。
如果客户按照上述保修条款检测出缺陷，客户必须立即以书面形式通知卖方，并且在任何情况下，须在发现后的2个月内通知卖方，具体通过发送电子邮件至以下地址info_cn@technogym.com或通过注册电子邮件发送至以下地址www.tsukimi-style.com，说明检测到的缺陷或不合格情况，包括购买发票的副本。如果是大件货物，卖方可以向客户提出要求，进入货物安装所在场所进行检查，如果有缺陷证据，卖方应维修该货物，或者，如果不可行，应予以更换，也可处理其收集问题。在其他情况下，客户应将货物退运至Technogym以下地址上海市静安区武定路881号1号楼4楼。
收到货物后，或者在属于大件货物进行检查的过程中，卖方也应对其进行检查。如果货物有缺陷和/或缺少法律规定的符合性的情况下，卖方应免费维修（如果可能）或以新货物进行更换。如果卖方无法以令人满意的方式及时修理或更换货物，卖方将联系客户，提出替代解决方案，该解决方案可能包含具有相同质量和功能的替代货物，或者偿还已支付的该等货物的价款（包括原始交货费用和与退货相关的任何费用，前提是如果通过支持文件证明合理），且将根据适用法律记入信用卡或原始购买所用的银行账户。
如果货物不存在任何缺陷和/或不合格情况，或者如果卖方确定货物因使用不当造成损坏，则卖方有权将货物退还给客户。

6.2 合格的消费者或用户提供的保修和帮助、限制
卖方授予的保修严格限于卖方自行决定对材料和工艺上的原始缺陷影响的货物部件进行单独替换和维修，且客户放弃终止或降低价格的任何行为。
新货物的保修期应为自交付之日起的一（1）年，此外还有接下来的12（十二）个月（自交付之日起的第二年），在此期间，服务需求将收取固定费用，以及人工和差旅费用。只有备件是免费的，在任何情况下，磨损部件除外（例如跑步机的填充和条带）。
根据卖方的要求，未能退回货物和/或替代货物的备件或组件，以及未经卖方授权的第三方安装货物和/或货物在户外场所或靠近潮湿区域的定位应立即停止与货物有关的任何保修。

保修服务仅确保通过免费更换有缺陷的部件来恢复货物的功能，除非卖方自行决定认为完全更换货物更加方便。如果保修服务需要在欧盟以外的国家进行，则卖方保留向客户收取任何差旅、工艺和运输费用的权利，并且该等费用须提前偿付。即使购买之后的货物已被客户转移到购买国之外的国家，也可能要求支付该等费用。
与StillNovo®货物（翻新设备）相关的保修期应为自交付之日起18（十八）个月，双方了解，自第13个月开始，客户应承担差旅、工艺费用并将收取任何服务电话费。此外，卖方指出，属于AG真人产品“Home”的货物的设计考虑了体积和重量，同时确保了搬运和实用性，以便于在家庭环境中的安排和使用以及进行非集中使用（在家庭、企业和酒店环境中的使用不被认为是集中使用）；因此，如果该等货物放于健身中心或用于专业用途，则该等货物的保修无效。
所有货物与手册一起发送，提供正确使用和维护的详细信息，因此，本条款规定的保修不适用于由于不按照手册中规定的说明进行适当使用和/或维护造成的货物缺陷、损坏、部件缺失。如果货物的安装由客户或未经卖方授权的第三方直接执行，对于由于错误安装货物或未按照手册或与货物一起提供的任何其他文件中规定的说明进行安装导致的损坏，卖方不承担责任。
有些货物需要在地面（或墙壁或天花板）上进行强制固定，必须使用足够的固定工具进行固定。如果该等货物的地面（或墙壁或天花板）上的固定是由客户或未经卖方事先授权的第三方进行，对于因货物的地面（或墙壁或天花板）的任何故障或错误固定或因不使用特定工具进行固定和/或以不符合手册或安装指南或与货物相关的任何其他文件中规定的说明之方式固定在地面（或墙壁或天花板）而造成的任何损坏，卖方概不负责。
如果客户未能支付货物的全部价格，卖方可以反对采用常规保修（因此仅从第二年开始），暂时停止保修服务，及在某些情况下的所需备件的提供。只有在客户进行全额预付或交货付现订单时，才能提供备件。
如果客户要求提供任何技术协助，但由于货物的实际故障或卖方无法解决的问题而证明不合理，即使货物在保修期内，卖方也可向客户收取服务费。

7. Seller's Liability 卖方责任
卖方保证货物符合中国现行法律和法规规定的安全标准。关于属于“StillNovo®” AG真人产品的货物，卖方声明所述货物符合机器生产当年的有效规则，而不考虑其作为已使用产品再次营销的日期。
有关货物的手册或安装指南将在任何电子或计算机支持上提供。在任何情况下，客户还可以通过以下地址向卖方的客户服务部门发送请求，免费索取手册的纸质副本：客户服务 - info_cn@technogym.com 。客户承诺保证安装货物的场所对执行安装是安全的，并且不会对参与执行安装的人员产生任何类型的健康风险。客户应保障卖方免受因执行安装可能引起的任何财产和/或人员损失相关的任何类型之责任的损害，除非是因卖方或其任何分包商的故意不当行为或重大过失造成的。
对于因不按照手册或任何其他文件中规定的说明或与货物有关的警告使用货物而导致的财产和/或人身损害或因使用不按照手册或其他文件中所含条款或与货物一起提供之警告固定在地面（或墙上或天花板）的货物引起的任何损坏，以及关于在订单中所述由未经卖方授权的人员执行的任何其他服务的交付和/或安装和/或执行所引起的财产和/或人身损害，卖方不承担任何责任。
卖方对于因无良好身体条件的人员使用货物而造成的任何损害不承担责任，货物的用户有义务事先核实其健康状况与货物的使用之间的兼容性。卖方明确鼓励货物的任何用户在使用货物之前仔细阅读本手册，并遵守手册中所述的说明和安全规则。
个人培训服务的提供应仅考虑客户和/或该服务的最终用户不时显示的心理和身体状况。因此，客户承诺提前提供和评估，并确保个人培训服务的最终用户也提前提供评估其当年有效健康状况的医疗证明，并保障卖方免受因其健康状况引起或与此有关和/或与最终用户的健康状况有关的任何损害导致的任何类型之责任的损害。如果客户和/或个人培训服务的最终用户的健康状况与所请求的身体活动不兼容或他们未告知其健康状况的任何变化，则卖方可以暂停提供个人培训服务。
卖方不实施医疗活动，因此对核实上述个人的健康状况不承担任何责任。客户和/或个人培训服务的最终用户的健康状况应由客户和/或个人培训服务的最终用户或经授权从事医疗活动的任何其他第三方选择的医生进行核实。
卖方对货物可能造成的任何间接或后果性损害不承担责任。卖方责任的限制不适用于：(a)因卖方的重大过失造成的死亡或人身伤害； (b)卖方故意不当行为或重大过失的情况；(c)适用法律规定的任何其他情况。

8. 对于合格的消费者或用户，取消协议之权利
为了行使取消协议的权利，客户须通过明确的声明（例如，通过普通邮件、传真或电子邮件发送通信）通知卖方（ 电话：+86 21 5888 6355、传真：+86 21 58886950、电子邮件： info_cn@technogym.com）其取消协议的决定。为此目的，客户可以使用取消权网页上提供的取消表范本。客户没有义务使用该等方式。客户还可以在上述网页上以电子方式填写并提交取消表范本或其他明确声明。如果客户选择行使该选项，卖方将毫不迟延地在持久性媒介（例如通过电子邮件）上传送取消回执。为了遵守取消期限，客户必须在取消期限届满前发送相关信息。
如果客户行使取消协议的权利，客户必须按以下地址向卖方发回或交付货物：卖方，不得无故拖延，且在任何情况下须在自其传达取消协议之日起14（十四）天内。如果客户在14（十四）天期限期满之前发回货物，则可以满足取消期限。客户单独负责发运退运货物，因此，退运货物在被卖方收取之前所遭受的任何损坏和损失应由客户承担。退货的直接费用应由客户承担。如果货物本质上不能通过普通邮件退回，卖方将收取货物，费用由客户承担。
收取货物后，卖方应对货物进行检查。如果货物以完好条件退回，且是新的、未使用的（除用于验证该货物的特性和功能）以及附带随其提供的标签和原始文件，卖方应为客户之利益偿还已向卖方支付的所有款项，包括交付费用（除了由于客户选择除卖方提出的更便宜的交付标准以外的交付方式而产生的额外费用）和安装，除由于采用除确定货物的性质、特性和功能所必需的以外的任何方式搬运货物导致货物价值减少外，且不得无故拖延，在任何情况下，须在自卖方被告知客户决定取消协议之日起14（十四）天内。除非客户另有明确要求，否则应通过客户进行初始交易所采用的相同付款方式进行偿还；在任何情况下，客户无须承担因该等偿还导致的任何费用。偿还可以暂停，直至收到货物，或者，如果在此之前，直至客户证明已发运该货物为止。

9. 隐私和数据处理
卖方使用的个人数据处理政策可通过以下链接在www.tsukimi-style.com/网站上进行咨询：隐私

如果客户购买的服务和/或多媒体内容的性能要求在Web或移动平台上激活帐户，则卖方或其服务提供商也可能必须执行除上述隐私政策中所描述之外的其他数据处理活动。
因此，鼓励客户仔细核实处理个人数据的隐私声明，该声明应在激活有关平台上的帐户以执行服务或购买的多媒体内容时提供。

此外，卖方警告，需要互联网连接的货物将通过使用设备资产管理（EAM）软件系统自动将其运营数据传输到卖方管理的数据库。EAM是一个收集和数据处理系统（不允许直接识别个人，但与购买产品的人员相关联），这允许：(a)启用技术支持、更新和远程诊断；(b)简化个性化过程，从而减少安装的时间和成本，以符合客户的利益；(c)估算数据使用情况，以决定为新产品开发哪些功能。关于通过EAM系统处理个人数据的整个隐私声明可在激活相关服务时获得。客户可以通过向以下地址info_cn@technogym.com发送电子邮件请求，禁用EAM系统的功能，并索要有关该系统的附加信息。

10. 适用法律、排他性管辖地。
本一般条件受中华人民共和国法律管辖，排除国际法律冲突规则的适用。双方明确排除1980年《关于国际货物销售的维也纳公约》的适用。

如果客户是符合作为客户住所地国家法律规定之类似定义下的消费者或用户，则客户与卖方之间产生的任何争议，无论是本一般条件或当事人可能签订的任何其他合同中所涉及，均应接受卖方居住地或住所地法院的管辖权。

如果客户不符合作为客户住所地国家法律规定之类似定义下的消费者或用户，则客户与卖方之间产生的任何争议，无论是本一般条件或当事人可能签订的任何其他合同中所涉及，均应接受卖方居住地或住所地法院的排他性管辖权。上述内容不得影响卖方在该客户的住所地法院对客户提出补救措施的权利。

11. 沟通
为了获得进一步的信息和/或提交投诉，客户可以发送电子邮件至以下地址：info_cn@technogym.com或者可以联系卖方的以下免费电话号码+86 21 5888 6355。 作为替代方案，客户可以通过普通邮件将通信发送至以下地址：上海市静安区武定路881号1号楼4楼。